Дата последнего обновления: 11 февраля 2026 г.
1. Когда возможен возврат
- Подписка не была активирована по техническим причинам с нашей стороны
- Подписка перестала работать в течение оплаченного срока по нашей вине
- Вы обратились в поддержку, и проблему не удалось решить
2. Когда возврат невозможен
- Подписка была успешно активирована и работает
- Аккаунт заблокирован по вине пользователя (нарушение правил OpenAI)
- Прошло более 24 часов с момента активации без обращения в поддержку
3. Порядок возврата
Для оформления возврата свяжитесь с поддержкой. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата — до 3 рабочих дней.
В случае возврата по инициативе покупателя (не связанного с проблемами сервиса) может удерживаться комиссия в размере 25%.
4. Контакты
Для оформления возврата обращайтесь: @hmmml_shop_manager